Shipping Policy At Holyday Mart BD, we know how exciting it is to wait
for your order. That little feeling of joy when your
package finally arrives at your door — we live for that
moment! That is why we work hard every single day to
make sure your order reaches you as fast as possible,
safely and securely. Our Delivery Promise We are committed to delivering your order quickly and
safely to every corner of Bangladesh. Whether you are
in the heart of Dhaka or a small town in Rangpur —
your order will reach you! Delivery Areas ✅ Dhaka City — Express Delivery Available
✅ Outside Dhaka — Nationwide Delivery Available
✅ All 64 Districts of Bangladesh — We deliver everywhere! Delivery Timeframe 📦 Inside Dhaka: 1-2 Business Days
📦 Outside Dhaka: 3-5 Business Days
📦 Remote Areas: 5-7 Business Days Please note that delivery times may vary during
national holidays, natural disasters, or extreme
weather conditions. Shipping Charges 🚚 Inside Dhaka: ৳60 - ৳80
🚚 Outside Dhaka: ৳100 - ৳150
🚚 Free Shipping on orders above ৳1000 Note: Shipping charges may vary depending on
product size, weight and delivery location. How We Ship Your Order Step 1 — You place your order on Holyday Mart BD. Step 2 — Our team carefully verifies and packages
your order within 24 hours. Step 3 — Your order is handed over to our trusted
delivery partners. Step 4 — You receive regular updates about your
delivery status. Step 5 — Your order arrives at your doorstep,
safe and sound! Order Tracking Once your order is shipped, you will receive a
tracking number via SMS or email. You can use
this tracking number to monitor your delivery
status at any time. ✅ Real-time tracking available
✅ SMS and email notifications
✅ Dedicated customer support for delivery queries What If My Order Is Delayed? We understand how frustrating delays can be.
If your order is taking longer than expected,
please do not hesitate to contact our customer
support team. We will personally look into your
order and keep you updated every step of the way. Damaged During Delivery? If your order arrives damaged, please do not worry.
Take a photo of the damaged product and contact
us immediately. We will arrange a replacement or
full refund — no questions asked! Our Delivery Partners We work with Bangladesh's most trusted courier
and delivery services to ensure your order
reaches you safely and on time. We Are Just A Call Away Have questions about your delivery? Our customer
support team is always ready to help you.
At Holyday Mart BD, no question is too small
and no concern is too big. Because at the end of the day — your smile when
that package arrives is what keeps us going! 💚 Thank you for shopping with Holyday Mart BD —
Bangladesh's most trusted online shopping destination! | শিপিং পলিসি হলিডে মার্ট বিডি-তে আমরা জানি অর্ডারের জন্য
অপেক্ষা করাটা কতটা উত্তেজনাপূর্ণ। যখন আপনার
প্যাকেজটি দরজায় এসে পৌঁছায় — সেই আনন্দের
মুহূর্তটার জন্যই আমরা কাজ করি! তাই প্রতিদিন
আমরা কঠোর পরিশ্রম করি যেন আপনার অর্ডার যত
দ্রুত সম্ভব, নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছায়। আমাদের ডেলিভারি প্রতিশ্রুতি আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি কোণায় দ্রুত ও নিরাপদে
আপনার অর্ডার পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি
ঢাকার প্রাণকেন্দ্রে থাকুন বা রংপুরের কোনো ছোট
শহরে — আপনার অর্ডার আপনার কাছে পৌঁছাবেই! ডেলিভারি এলাকা ✅ ঢাকা সিটি — এক্সপ্রেস ডেলিভারি উপলব্ধ
✅ ঢাকার বাইরে — সারাদেশে ডেলিভারি উপলব্ধ
✅ বাংলাদেশের সকল ৬৪ জেলা — আমরা সর্বত্র ডেলিভারি দিই! ডেলিভারি সময়সীমা 📦 ঢাকার ভেতরে: ১-২ কার্যদিবস
📦 ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস
📦 প্রত্যন্ত এলাকা: ৫-৭ কার্যদিবস জাতীয় ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা প্রতিকূল
আবহাওয়ায় ডেলিভারির সময় পরিবর্তন হতে পারে। শিপিং চার্জ 🚚 ঢাকার ভেতরে: ৳৬০ - ৳৮০
🚚 ঢাকার বাইরে: ৳১০০ - ৳১৫০
🚚 ৳১০০০-এর উপরে অর্ডারে ফ্রি শিপিং দ্রষ্টব্য: পণ্যের আকার, ওজন ও ডেলিভারি স্থানের
উপর ভিত্তি করে শিপিং চার্জ পরিবর্তন হতে পারে। আমরা কীভাবে আপনার অর্ডার পাঠাই ধাপ ১ — আপনি হলিডে মার্ট বিডি-তে অর্ডার দেন। ধাপ ২ — আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার
অর্ডার যত্নসহকারে যাচাই ও প্যাকেজ করে। ধাপ ৩ — আপনার অর্ডার আমাদের বিশ্বস্ত
ডেলিভারি পার্টনারদের কাছে হস্তান্তর করা হয়। ধাপ ৪ — আপনি নিয়মিত আপনার ডেলিভারি
স্ট্যাটাসের আপডেট পান। ধাপ ৫ — আপনার অর্ডার নিরাপদে আপনার
দরজায় পৌঁছে যায়! অর্ডার ট্র্যাকিং আপনার অর্ডার পাঠানো হলে এসএমএস বা ইমেইলে
একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। এই ট্র্যাকিং নম্বর
দিয়ে যেকোনো সময় আপনার ডেলিভারি স্ট্যাটাস
দেখতে পারবেন। ✅ রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং উপলব্ধ
✅ এসএমএস ও ইমেইল নোটিফিকেশন
✅ ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রশ্নে ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট অর্ডার দেরি হলে কী করবেন? আমরা বুঝি দেরি হওয়া কতটা হতাশাজনক। আপনার
অর্ডার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় নিলে দয়া করে
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা ব্যক্তিগতভাবে আপনার অর্ডার দেখব এবং
প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট রাখব। ডেলিভারিতে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে? অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় এলে চিন্তা করবেন না।
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ছবি তুলুন এবং সাথে সাথে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিস্থাপন
বা সম্পূর্ণ রিফান্ডের ব্যবস্থা করব — কোনো
প্রশ্ন ছাড়াই! আমাদের ডেলিভারি পার্টনার আপনার অর্ডার সময়মতো ও নিরাপদে পৌঁছে দিতে
আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত কুরিয়ার ও
ডেলিভারি সেবার সাথে কাজ করি। আমরা মাত্র একটি কলের দূরত্বে ডেলিভারি নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের
কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য
করতে প্রস্তুত। হলিডে মার্ট বিডি-তে কোনো
প্রশ্নই ছোট নয় এবং কোনো উদ্বেগই বড় নয়। কারণ দিন শেষে — প্যাকেজটি এলে আপনার মুখে
যে হাসি ফোটে, সেটাই আমাদের এগিয়ে যাওয়ার
অনুপ্রেরণা! 💚 হলিডে মার্ট বিডি-তে কেনাকাটার জন্য আপনাকে
ধন্যবাদ — বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন
শপিং গন্তব্য! |